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    • 岗位职责:
      1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导;
      2、制定客服服务规范、流程和制度;
      3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈
      4、全方位优化客户服务质量,维持售后服务指标达标并不断提高
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      在职资格
      1. 有客服管理经验,

      2. 有管理能力,能站在公司立场考虑问题,有担当,能独当一面

      3. 有相当的沟通能力,能协调各部门(运营、仓储、物流、客户、售后)

      4.熟练OFFICE办公软件

      5.有很强的责任心和敬业心,与公司共成长的决心
    • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
    • 行业
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